概述
会话式 AI 提供快速友好的客户服务
IBM® watsonx Assistant 是一款帮助建立更好的虚拟代理以提高企业生产率的产品，使团队能够提供顺畅的自助服务体验，并在整个业务中实现无缝扩展。
– 附带拖放式会话构建器和预构建模板的用户友好界面。
– 提供现成可用的大型语言模型、大型语音模型、自然语言处理和理解（NLP、NLU）以及智能上下文收集，以便更好地理解自然语言中每段会话的上下文。
– 提供检索增强生成 (RAG)，以便将公司的知识库作为基础，全天候提供准确且符合实际情况的最新会话式回答。
IBM® watsonx Assistant 是一款帮助建立更好的虚拟代理以提高企业生产率的产品，使团队能够提供顺畅的自助服务体验，并在整个业务中实现无缝扩展。
– 附带拖放式会话构建器和预构建模板的用户友好界面。
– 提供现成可用的大型语言模型、大型语音模型、自然语言处理和理解（NLP、NLU）以及智能上下文收集，以便更好地理解自然语言中每段会话的上下文。
– 提供检索增强生成 (RAG)，以便将公司的知识库作为基础，全天候提供准确且符合实际情况的最新会话式回答。
行业
银行
提升客户的数字银行体验并实现个性化交互，让客户感受到独特的人性化。
政府
AI 驱动的聊天机器人可提供全天候居民支持，帮助政府更好地服务和联系选民。
医疗保健
AI 驱动的聊天机器人通过提供智能自动化以简化医疗体验。让患者能够通过简单的查询快速自助。
保险业
在提供客户所需的体验方面，AI 驱动的聊天机器人为保险业树立了新标准。提供个性化且准确的即时响应。
零售业
watsonx Assistant 为当今顾客提供所需的混合购物体验。通过大规模的全渠道支持，提供高度个性化、与情境相关的购物体验。
电信业
利用 IBM 的 watsonx Assistant 和 AI 专业知识，将您的电信联络中心转变为收入来源。
